“本来觉得办理法律援助业务已经够方便的了，刚才工作人员教会关注使用‘海南掌上12348’微信公众号，以后在家也能申请法律服务了，真是太方便了”。8月11日上午，前来海南省公共法律服务中心办理业务的海口市民李某说道。
这只是省司法厅为民办实事诸多工作举措中的一项。自作风整顿建设年和“查堵点、破难题、促发展”活动开展以来，省司法厅通过官网、公众号、接访等渠道，持续征求群众和管理服务对象意见，自觉站在人民群众和市场主体的角度，疏通陈年堵点，不断提高司法行政工作服务群众、服务社会的能力和水平。
记者还了解到，省司法厅党委成员分别点对点负责的11个堵点难题，已有5个整改取得明显进展。例如针对“立法征求意见渠道不畅通”问题，立法部门推动省政府与海口市、三亚市政府基层立法联系点联动机制，共享立法联系点资源。与三亚中央商务区、海南省浙江商会等就基层立法联系点工作进行沟通，新设3-4个立法联系点，不断畅通并拓展立法征求意见渠道。
不仅在立法、公共法律服务领域，在监狱、戒毒系统，堵点难点问题也逐个被击破。
“现在可以远程视频会见，你不用担心我过来的路上中暑了，你要听警官的话……”8月3日上午，省新康监狱服刑人员凌某在视频会见中清晰听到老母亲这一番话，高兴得直点头。在监狱远程视频会见系统开通之前，凌某母亲这几年每逢监狱会见日都要从乐东黎族自治县到海口探监，后来受疫情影响，难得见一次面。省监狱管理局通过开发远程视频会见系统，简化审批流程，彻底解决了在押服刑人员因受地域、疫情影响“会见难、探访难”的问题，服刑人员家属在属地司法局就能与高墙内的亲人通过视频实现“面对面”交谈，不仅大大节省往返会见的人力、财力成本，也确保了疫情期间的社会安全稳定。
记者获悉，针对“如何高效协助推进刑罚执行一体化”问题，省戒毒管理局加速建成10个社戒社康指导机构，并选派244名警力下社区指导戒毒工作，进一步健全完善社戒社康指导站体系建设。
截至8月11日，省司法厅班子成员带队下基层、进园区、走流程、查堵点，共走访市县、园区和有关单位43处，省司法厅机关处级干部下基层共290人次，监狱戒毒系统处级以上领导干部下基层185人次，累计查找问题214个，梳理出涉立法、行政执法、涉外法律服务、监狱、戒毒等方面的堵点11个。结合第一批政法队伍教育整顿，从违反干预司法“三个规定”，违规违法办理减刑、假释、暂予监外执行，律师与司法人员不正当接触交往，公证和司法鉴定人员违规违法执业，形式主义和官僚主义等方面查找顽瘴痼疾共249个。
省司法厅党委书记苗延红向记者介绍：“自‘两项活动’开展以来，省司法厅坚持结果导向，以问题的发现和解决作为评估标准，坚持每周盘点问题清单，推动改进作风、查堵破难，通过点上问题的解决带动面上问题解决，促进工作流程再造、机制再立，更好地服务人民群众和海南自由贸易港建设大局。”（连蒙 詹丽源）