沁水农商行持续开展“我为群众办实事”实践活动,密切联系群众、服务群众,以务实举措解决群众的“急难愁盼”问题,让广大群众切身感受到党史学习教育带来的深刻变化。
聚焦作风转变办实事。该行瞄准“为群众办实事”这一靶心,深入基层网点和市场客户,“面对面”倾听基层员工的呼声,回应客户的关切,梳理归纳意见和建议,制定为民办实事清单,厘清部门职责,明确牵头部门,限定完成时限。并成立“红马甲服务队”,走进基层、走进社区、走进田间地头和困难家庭,送政策、送产品、送服务、送温暖、送实惠。
聚焦服务基层办实事。该行深入开展“机关为基层服务、全员为客户服务”活动,加快解决基层最关心的问题,重点为基层工作减负,明确职责分工,强化追责问责,减化优化服务流程和工作流程,确保办事“只跑一次”。年初以来,开展为基层办实事65项。
聚焦经营发展办实事。该行围绕市场客户需求和全行转型发展工作重点,深入推进和不断谋划信贷管理“三台六岗”优化模式、中小微企业“增户扩面”服务提升、“整村授信”普惠推动工程等,领导班子带头组织、主动研究、亲自参与、靠前指挥、跟进督导,执行首问负责制、限时办结制,集中解决一批涉及农商行发展和群众普遍关注的问题,真正把实事办好、好事办实,确实体现党史学习教育实效。(英东)