“群众的事，就是我的事。”身为警察，当群众身处困境时，第一时间出现，尽自己所能去帮助、温暖过往受困群众。“这是我的职责，毋庸置疑。”
心思缜密速破案
10月25日，阳泉市公安局交警支队一大队收到群众送来的一面写有“尽职尽责心系群众、心思缜密神速破案”的锦旗。
原来，10月18日上午，事故科值班民警接到110指挥中心报警：丁先生报案称，其停放在路口的车有明显被撞痕迹，但肇事车辆驶离现场。值班民警迅速赶赴现场，通过走访和调取监控查看，只能模糊看到肇事车型是一辆半挂车。于是，民警通过半挂车后拉着印有工地名称的水泥罐体挨个排查附近工地车辆，经过一一对比，锁定并查获了肇事车辆。
通过实际调查，肇事车辆驾驶人确实没有感受到剐蹭，并且态度良好，最终，肇事车辆驾驶人向丁先生做了赔偿，取得了谅解。
警民合力排险情
10月29日9时许，保德县公安局交警大队民警巡逻至神华煤矿门口路段时，看到一辆大型罐车撞入墙体，车头变形严重。民警立即上前查看，发现驾驶人被困驾驶室内无法脱身。为避免错过最佳救援时间，民警立即对现场进行保护封锁，并组织围观群众合力进行紧急救援。由于车门变形严重，民警只能破窗将方向盘进行破拆扩大车内空间。
经过20分钟救援，被困驾驶人袁某某被成功救了出来，并送往医院接受治疗。目前受伤驾驶人已无大碍，事故原因正在进一步调查中。
化身临时“搬运工”
10月26日下午，高速公安交警二支队六大队辖区孙右高速发生一起货车追尾的交通事故。前车满载的近2吨玉米，受碰撞影响被大量抛洒到路面，占用了两条车道。民警勘查完现场后，立即化身“搬运工”，帮助当事驾驶人将路面抛洒的玉米装起来并搬到车上。2小时后，玉米被全部转运到另一辆车上。
次日上午，驾驶人王某拿着一面写有“人民交警、情系人民”的锦旗来到六大队，对民警的热心服务表示感激。
路遇爆胎急施救
10月24日晚，高速公安交警四支队五大队民警巡逻至运城绕城高速53km处时，发现一辆小型货车发生故障停靠在路边。
巡逻民警立即拉响警报，上前查看并做好现场安全防护，经了解，该驾驶人在行驶时突然车辆发生爆胎，巡逻民警当即开展救援，帮助驾驶人更换备胎并护送其驶离高速。最后，当车辆安全驶离高速时，驾驶人向民警挥了挥手，连声道谢。（王雪）