11月10日，太原市政府新闻办举办了“我为群众办实事”太原市公安局专场新闻发布会，太原市公安局党委委员、政治部主任王素丽，人口管理和派出所指导支队支队长韩燕，交警支队副支队长张琼，禁毒支队支队长杜治国，迎泽分局徐恩伟介绍有关情况并回答记者提问。
党史学习教育开展以来，太原市公安机关结合公安队伍教育整顿，按照市委、市政府和省公安厅关于“我为群众办实事”实践活动的安排部署，坚守以人民为中心发展思想，突出公安主责主业，推出了一批便民利民措施，解决了一批群众反映强烈的“急难愁盼”问题。截至目前，共出台便民利民措施203项，服务群众753144人次，为群众办实事、解难事、做好事76152件，挽回经济损失22.12亿余元，有效增强人民群众“三感一度”，收到了良好的社会效果。
太原市公安局党委要求全市各级公安机关要始终立足为群众生活和办事提供最大便利和最优服务这一宗旨，将“放管服”改革与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，把“提高工作效率、简化办事程序、优化便民服务”作为出发点和落脚点，让公安管理服务更有温度、更具质感。要充分利用云计算、大数据、互联网等技术，在手机和电脑终端上向市民提供在线交警业务咨询、远程交通事故快处、实时在线出行提示等服务，方便市民办理交通管理业务，全面提升群众日常交通出行体验。要积极推动窗口落实一次性告知、预约办理、延时服务、容缺办理、周末及节假日办公等制度，开辟老年人、残疾人等绿色通道，购置24小时自助服务终端一体机，优化推广“互联网+公安政务服务”平台建设，实现“网上办、自助办、随时办”和“异地办、就近办、一次办”，使群众“最多跑一趟”或“一趟不用跑”，不断提升人民群众的获得感。
太原市公安人口管理部门抢抓机遇，顺势而为，深化“放管服”改革，推出了一系列便民利民举措。为进一步优化营商环境，支持民营企业改革发展，人口管理和派出所指导支队以落实“我为群众办实事”实践活动，进一步深化“放管服效”改革为出发点，3月30日，在全市范围内开通居住证办理“绿色通道”。截至目前，全市户籍派出所已经全部开通居住证办理“绿色通道”，共办理居住证12000余个；深化户籍管理制度改革，吸引各类人才、人口来并就业创业，最大限度激发市场活力、调动群众的积极性和社会创造力。截至目前，全市办理户籍信息证明开具、出生登记、死亡注销三项通办业务1536件。
另外，太原公安还推出了以公安窗口事项办结率100%、群众满意率100%为目标的“打造规范化星级服务窗口活动”、以“服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错、服务对象零投诉”的“零式服务”、严格执行一次性告知、首问责任制，AB岗等窗口服务工作机制和综合窗口受理、发证的闭环流程，确保一枚印章管审批等制度。力求通过种种措施将全市户籍窗口打造成太原市政务服务的一张靓丽名片、将社区警务工作提升至全国第一方阵。
太原市公安局禁毒支队以党建促工作，“保安全、促稳定”，以对毒品问题“零容忍”的态度，先后侦办了一批毒品案件、打掉了一批吸贩毒团伙、收戒了一批吸毒人员、拦截了一批入并毒品，吸贩毒违法犯罪明显减少。市、县两级禁毒部门将“放管服”改革与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，易制毒化学品审批全部实现“网上办、自助办、随时办、一次办”，使群众“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。另外，通过电话或信息回访、委托他人回访、家庭当面回访等方式方法，最大限度消除吸毒人员对禁毒工作的抵触情绪。坚持“扶贫先扶志”，联合乡镇、街办和相关成员单位，从源头上解决戒毒人员的思想、培训、就业等问题，最大限度促使吸毒人员回归家庭、回归社会。
太原市公安局交警支队聚焦群众“急难愁盼”问题，从解决群众关切度较高的停车难、高峰拥堵、办理业务排长队、重处罚轻教育等问题出发，研究制定了在全市范围内施行的便民利民措施19项，同时，深入贯彻落实部局提出的公安交管12项便利措施，拓展服务人民群众的事项范围，普及智能化终端应用，提升服务质效。
太原市公安局将继续聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”问题，用心用力用情把社会关切、群众反映强烈的操心事、烦心事、揪心事解决好，高标准推动“我为群众办实事”实践活动走深走实、见行见效、提质增效。（赵灵芝）