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答好信息写作“五问”

来源:《秘书工作》 2021-09-23阅读136

       作为一名党办人,在与基层信息工作人员的接触中发现,大家对信息写作认识不一。在工作实践中,笔者对信息写作方面的几个问题有了一些感悟,与读者交流。

       信息是什么?信息不是简单人名、地名的录入,不是部门的职能介绍、工作情况的流水账,更不是简单的消息、通讯。此信息非彼信息。那么信息到底是什么?它植根于社情民意,服务于党委工作,为党委决策提供有价值的参考。从内容上来说,信息包括对经济、社会、民生等各种问题的捕捉、分析,以及相关对策和建议;部门创新性、改革性工作方法的介绍;可推广、可借鉴典型经验的提炼;以及本辖区发生的重大事件。粗略来说,可归纳为领导思路类、问题建议类、急事要事类、亮点工作经验类、重大事件反响类等。

       信息点从哪里来?来自四面八方。可来自传统纸媒、电视、电台,也可来自网络热搜、巷间热谈,更可来自国家大政方针,来自切身经验。我们要带着敏锐的眼睛和高度的社会责任感去寻找信息点。比如,网络上有一个“高考志愿最好不要报医科相关专业”的短视频,可反映出医学专业招生就业存在困境。生活中偶听朋友说起自己先天残疾的女儿平时没有玩伴,只能买只狗陪伴,简单一句话折射出幼儿特殊教育亟待完善。信息点收集没有完成时,只有进行时。为什么?一方面,国家发展、社会前进的过程就是一个发现问题、解决问题的动态过程。习近平总书记强调,“领导干部要有草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋的见微知著能力”。基层信息工作作为党和政府最广泛的信息触角,必须提高敏锐性,不断发现新信息,当好“千里眼”“顺风耳”。另一方面,事物发展的过程是共性和个性的统一,不同时段、不同地域发生的同一类事也会有差异性。我国幅员辽阔,各地情况千差万别,解决方法也是不同的,必须实事求是、全面客观地收集信息、研判情况,才能汇聚成科学决策的坚实基础。

       信息是不是都要“高大上”?是又不是。一方面,信息写作要“居庙堂之高”。因为信息工作的出发点和落脚点是围绕中心、服务大局,要对“国之大者”心中有数,提高政治站位,善于打大算盘、算大账,在全局中看一隅。例如深化供给侧结构性改革、全面推进乡村振兴、狠抓安全生产等工作,是当前信息调研的重点。另一方面,信息写作要“处江湖之远”。因为知屋漏者在宇下,信息要广接地气,将基层的各方面情况向上报送,形成良性循环,切不能报喜不报忧,好面子、捂盖子。比如县级戏剧艺术团体发展存在的窘境、县乡公路行道树遮挡驾驶员视线带来的交通隐患等,总之,信息可以“阳春白雪”,亦可以“下里巴人”,但是都需要透过事物表象,多角度深层次挖掘问题的本质,集思广益找到行之有效的解决方法。

       信息语言要华丽吗?首先,信息语言不是文学语言,也不是新闻语言,不需要夸张的用词来吸引眼球,也忌用“一定”“百分百”等过于绝对的词语,而是需要平实的阐述。其次,信息贵在一个“实”字,数据要翔实、事例要真实,能用确数的地方决不用约数,像“李先生”孙某某”这些不具体的代称要用真实的人名、职务。再次,信息用字就像古人写诗,需狠下推敲功夫,务求用最简练的词句阐明一个问题,能一句话说明白的决不用两句话。最后,信息不是学术论文,稿件中尽量不过多使用专业术语,即使用也需解释清楚,让外行人也能明白其意思。例如“注地效应”“全要素生产率”等经济学术语,需用简短准确的话阐述明白或代替。

       信息写作有什么方法吗?当然有。要想练成“真功夫”,必须掌握“高超心法”。信息写作有很多实用的方法。第一,躬身实践。信息包罗万象,涉及领域甚广,作为一名信息工作人员,知识、认知总是有限的,这就需要深入实践。比如对年轻人当外卖小哥的热情远高于进工厂学技术这个主题,笔者就注册了“美团”“饿了么”平台的外卖员,亲身了解送外卖的流程。第二,加定语缩小论点。信息不同于大型调研报告,它要用不多的篇幅阐述清楚一个问题,所涉及的“点”不能过大。那么如何缩小?就是加定语。以特殊教育为例:主体是谁,是残疾的儿童、青年还是中年人?哪里的,是农村地区还是城市地区?经过选择“定语”,信息点成为“农村残疾儿童的特殊教育问题亟待关注”,经进一步加工,题目变成“农村折翼天使的教育问题亟需关注”。第三,综合利用数据。信息写作中需利用数据来佐证论点,可是由于时间及工作条件的限制,可参考的数据是有限的,那么就可使用环比、同比等方法,以充分挖掘有限数据中的内涵意义。比如关于罕见病发病人数问题,2018年患病人数为A.2019年人数为B,2020年人数为C,这只是简单的绝对数值,通过(B-A)/A、(C-A)/A可以显示出发病人数在不同年份下的增长趋势。第四,头脑风暴。一个人的眼界是有限的,多进行思想碰撞,才会进发出集体智慧的火花。一篇信息写完后,可利用头脑风暴法,几个人一起讨论,分别提出对问题的不同看法,撰稿人可以综合大家的意见修改。第五,关注时效性。这是个老生常谈的问题,却也是亘古不变的信息写作准则。比如,在护林防火期关注防汛,先不说最后成稿质量如何,单说可用的数据就很难找到,所以信息写作务必切合时间点。第六,讲求逻辑性。信息稿件尤其是问题分析类稿件要讲究文章的内在逻辑,需提前谋划好文章的结构,是空间顺序、时间顺序,还是从整体到部分、从具体到概括。信息写作的方法根据每个人的工作风格不同,也分为外向法、内向法;根据经历不同,还可以分为经验法、感悟法等。只要沉下心,拿出钉钉子精神,下足绣花功夫,就一定可以找到适合自己的方法,在知识结构、逻辑思雅、成果转化上满载而归。(倪奖娟)